Leverans & Retur

Covid 19 - Reviderade leveranstider och priser

Trots våra leveranspartners bästa ansträngningar påverkar den nuvarande Covid 19-epidemin fortfarande internationella leveranser på grund av bristen på tillgänglighet för flyglast. Detta har lett till allvarliga förseningar och ökade kostnader.

Det är därför med stort beklagande att vi från och med den 31 juli kommer att behöva öka kostnaden för våra internationella leveranser med en betydande marginal.

Leveranstiderna har också ökat, med Kanada och Australien särskilt nu tar det cirka 4 till 5 veckor för leverans.

Medan vi fortsätter att övervaka situationen och kommer att justera våra priser om och när de går ner, bör du vara medveten om att all information på webbplatsen om leveranspriser och leveransdatum kan ändras dagligen och kanske inte är korrekt.

Även om vi inte kan garantera leveranstider kommer alla internationella beställningar att skickas via en spårad tjänst så att du åtminstone ser att din beställning är på väg !!

 

 

Storbritannien Leverans

I priset som visas ingår gratis fullspårad leverans i hela Storbritannien inklusive skotska högländerna och öarna, Nordirland, Isle Of Wight, Isle Of Man och Kanalöarna och är med Royal Mail 48 vår vår kurir. Leverans förväntas 2 till 3 arbetsdagar efter avsändningsdagen.

Fördjupad leverans finns i kassan för en extra kostnad och är av Royal Mail 24 eller vår kurir. Leverans förväntas 1 till 2 arbetsdagar efter leveransdagen.

Internationell leverans

Kostnaden för internationell leverans läggs till i kassan och baseras på destinationen och antingen den fysiska eller volymetriska vikten för din beställning (beroende på vad som är större). Din beställning kommer att skickas via Royal Mail International Tracked mail eller vår kurir. Fastlands-Europa kan förvänta sig leverans inom 5 till 7 dagar efter avsändningsdagen, och resten av världen 7 till 10 dagar. Samtidigt som vi tillhandahåller alla relevanta tullpapper som krävs, är vi inte ansvariga för eventuella förseningar på grund av tullklarering eller för några importtullar som ska betalas.

leverans

Oavsett var du bor siktar vi på att skicka din beställning samma arbetsdag om du beställer före 14:00 GMT / BST måndag till fredag ​​exklusive UK Bank / helgdagar

Felaktig leverans

Om leveransen av din beställning av någon anledning inte kan göras och din beställning returneras till oss, kommer vi att återbetala kostnaden för din beställning inklusive standardleveransavgiften.

Returer

Vi erbjuder en obetydlig 60-dagars returpolicy. Du har 60 dagar från dagen för mottagandet av din beställning att returnera den för full återbetalning (exklusive kostnaden för eventuella leveransuppgraderingar). Returnera bara varan till oss på din kostnad i originalförpackningen för att få din återbetalning. Tänk på att vi på grund av hälsa och hygien inte kan ta emot returer för produkter som har använts eller har tagits bort från originalförpackningen såvida det inte visar sig vara felaktigt.

Om du vill avbryta din beställning innan den har skickats, ring oss på 0115 924 4380 mån till fre 8 till 5 pm och vi kommer att återbetala ditt fulla inköpspris inklusive eventuella portouppgraderingar.

Om du får felaktig eller skadad vara, kontakta oss antingen via kontaktformuläret eller via e-mail sales@jmdonline.uk. Om du kan bifoga en bild av problemet, skulle det vara mycket användbart. Vi kommer då antingen att ordna tillbaka objektet till vår kostnad, återbetala eller återbetala ditt fulla inköpspris.