Leverans & Retur

Covid 19 - Reviderade leveranstider och priser

Trots våra leveranspartners bästa ansträngningar påverkar den nuvarande Covid 19-epidemin fortfarande internationella leveranser på grund av bristen på tillgänglighet för flyglast. Detta har lett till allvarliga förseningar och ökade kostnader.

Det är därför med stort beklagande att vi från och med den 31 juli kommer att behöva öka kostnaden för våra internationella leveranser med en betydande marginal.

Leveranstiderna har också ökat, med Kanada och Australien särskilt nu tar det cirka 4 till 5 veckor för leverans.

Medan vi fortsätter att övervaka situationen och kommer att justera våra priser om och när de går ner, bör du vara medveten om att all information på webbplatsen om leveranspriser och leveransdatum kan ändras dagligen och kanske inte är korrekt.

Även om vi inte kan garantera leveranstider kommer alla internationella beställningar att skickas via en spårad tjänst så att du åtminstone ser att din beställning är på väg !!

Storbritannien Leverans

Det angivna priset inkluderar gratis standardleverans i hela Storbritannien, inklusive skotska högländerna och öarna, norra Irland, Isle of Wight, Isle of Man och Kanalöarna och är av Royal Mail 48 vår vår kurir. Leverans förväntas 2 till 3 arbetsdagar efter leveransdagen.

Fördjupad leverans finns i kassan för en extra kostnad och är av Royal Mail 24 eller vår kurir. Leverans förväntas 1 till 2 arbetsdagar efter leveransdagen.

Internationell leverans

Kostnaden för internationell leverans läggs till i kassan och baseras på destinationen och antingen den fysiska eller volymetriska vikten för din beställning (beroende på vad som är större). Din beställning kommer att skickas via Royal Mail International Tracked mail eller vår kurir. Fastlands-Europa kan förvänta sig leverans inom 5 till 7 dagar efter avsändningsdagen, och resten av världen 7 till 10 dagar. Samtidigt som vi tillhandahåller alla relevanta tullpapper som krävs, är vi inte ansvariga för eventuella förseningar på grund av tullklarering eller för några importtullar som ska betalas.

leverans

Oavsett var du bor, strävar vi efter att skicka din beställning samma arbetsdag om du beställt före 3 PM GMT / BST måndag till fredag ​​med undantag för brittiska bank / helgdagar

Felaktig leverans

Om det av någon anledning inte går att leverera din beställning och din order returneras till oss, kommer vi att återbetala kostnaden för din order inklusive standardleveransavgiften.

Returer

Vi erbjuder en ruskig 60-dag med "förändring av sinnet" avkastningspolicy. Du har 60 dagar från dagen för mottagandet av din beställning för att returnera den för full återbetalning (exklusive kostnad för eventuella leveransuppgraderingar). Skicka tillbaka objektet till oss, till din kostnad, i originalförpackningen för att få din återbetalning. Var medveten om att vi på grund av hälso- och hygienhänsyn inte kan godkänna avkastning för produkter som har använts eller har tagits bort från originalemballagen om de inte är felaktiga.

Om du vill avbryta din beställning innan den har skickats, ring oss på 0115 924 4380 mån till fre 7 till 6 pm och vi kommer att återbetala ditt fulla inköpspris inklusive eventuella portouppgraderingar.

Om du får felaktig eller skadad vara, kontakta oss antingen via kontaktformuläret eller via e-mail sales@jmdonline.uk. Om du kan bifoga en bild av problemet, skulle det vara mycket användbart. Vi kommer då antingen att ordna tillbaka objektet till vår kostnad, återbetala eller återbetala ditt fulla inköpspris.